刷脸支付看上去很美，为何多数人却不愿使用？

随着移动支付的不断发展，刷脸支付成为了新趋势，但实际情况却是很少有人使用这种方式进行支付。自2018年刷脸支付商业化以来，支付宝和微信支付相继推出刷脸设备“蜻蜓”与“青蛙”，并通过巨额补贴进行推广。



图据ICphoto

一方面是支付宝、微信不惜一切代价猛推的刷脸支付，另一方面却是大多数人不愿意使用的事实，这其中的原因到底是什么？

首先，用户体验不够好。刷脸支付的本意是让支付过程更简单，但是实际上的操作流程却是：你到了一台刷脸终端，不仅需要刷脸还需要输入手机号，甚至有的时候还需要交叉发送短信验证，这种交叉认证、多重认证的模式虽然保证了一定程度的安全，但实际上反而把刷脸支付的优势丧失掉了，最终导致用户体验并不好。

其次，对于数据安全的担忧。刷脸支付的核心，首先需要将人脸等大量的生物识别信息进行采集。第一，这涉及到了个人隐私的问题，使得大众顾虑重重。第二，这些个人数据采集后会被上传到企业或者第三方的服务器中，但这些机构是否会滥用数据，同样令人担心。第三，使用其他支付方式，手机或者银行卡丢失后可以挂失和改变密码。而人脸支付则不同，消费者的人脸等生物信息具有唯一性和不可更改性，其相关数据一旦泄露，则处于不可逆转的状态。这成为了大多数人最担心的问题。

整体来看，刷脸支付虽然看上去很美，但是离真正的全面落地还有一定的距离。刷脸支付不仅要解决用户体验的问题，更需要解决数据安全的问题。如果数据安全问题不能得到根本解决的话，刷脸支付想要普及开还存在着巨大的障碍。